Chaque produit que vous achetez chez nous est unique, et nous sommes convaincus que cette singularité fait partie de son charme. Les pierres et minéraux que nous vous proposons sont entièrement naturels, ce qui signifie qu’il existe de légères variations en termes de couleur, de forme et de taille entre chaque pièce.

Cette variation n’est en aucun cas une indication d’une qualité inférieure. Au contraire, elle est une preuve de l’authenticité et de la naturalité des matériaux que nous vendons. Vous pouvez être assuré que nous choisissons chaque pièce pour sa qualité et son caractère unique.

Nous sommes conscients que l’achat en ligne ne permet pas d’apprécier pleinement ces variations subtiles et nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits avant votre achat. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur la pierre ou le minéral spécifique qui vous intéresse.

Merci de votre compréhension et de votre appréciation pour la beauté naturelle et unique des pierres et minéraux.

V

Nous ne conseillons jamais de dormir avec vos bijoux. Il est préférable de les enlever et de les poser à côté de vous durant la nuit (vous profiterez également des bienfaits des pierres) et de les remettre le lendemain. Vous pourriez les abîmer et même les casser sans vous en rendre compte.

Si jamais cela est le cas, nous ne saurions être tenu responsable de la casse des bijoux.

Nous proposons des emballages cadeaux pour 1€ de plus dans la mesure du possible.

Si vous souhaitez un emballage cadeau, merci de le spécifier en note lorsque vous effectuez votre commande et de cocher la case “ je souhaite un emballage cadeau” juste avant la finalisation de votre commande.

Malheureusement non, si vous avez reçu un code de réduction, il n’est pas cumulable avec l’Offre en cours car une seule réduction peut s’appliquer à la fois. Lorsque vous utilisez un code de réduction, il suffit de l’inscrire dans la case “Code Promo” juste avant le paiement de votre commande.

L’idéal est de mesurer votre tour de poignet et d’ajouter 2cm si le bracelet qui vous intéresse contient des perles en 10mm de diamètre, 1,5cm si le bracelet qui vous intéresse contient des perles en 8mm de diamètre, 1cm si le bracelet qui vous intéresse contient des perles en 6mm de diamètre. Exemple : Je mesure mon poignet et ce dernier mesure 17cm, je commande donc le bracelet avec des perles 6 mm en 18cm (17cm+1cm).

Si votre tour de poignet ne correspond pas à un standard de O cœur de l’énergie, nous vous conseillons de commander le tour de poignet supérieur dans nos standards et de nous préciser dans l’encadré NOTE, au moment du paiement, la taille que vous souhaitez. Exemple : Je mesure mon poignet et ce dernier mesure 15cm, je commande donc le bracelet en 18cm et je précise dans l’encadré NOTE que mon tour de poignet mesure 15cm et que je souhaite un bracelet sur mesure.

Si vous souhaitez ajouter une variété de pierres, changer la longueur  de celles qui vous sont proposées, vous commandez l’article de taille supérieure et vous précisez dans l’encadré NOTE, au moment du paiement, la taille que vous souhaitez.

Si vous souhaitez un article en ajoutant une ou plusieurs variétés de pierres et dans des tailles non standards, merci de nous contacter directement à l’adresse ocoeurdelenergie34@gmail.com et nous vous ferons une proposition personnalisée.

N’hésitez pas à nous prendre contact au +33.6.67.37.63.15 ou par mail au ocoeurdelenergie34@gmail.com

Voici toute notre section dédiée aux pierres et à leurs associations aux signes astrologiques.

Nos pierres ont été choisies avec amour et la qualité de nos pierres est très importante pour nous.

Elles sont minimum de qualité A.

Une pierre 100% naturelle se voit en fonction des reflets et surtout de l’énergie qu’elle dégage.

A noter: Si la pierre est au contact d’un liquide quel qu’il soit, la pierre peut perdre son bain d’origine et donc son effet brillant. Elle sera donc plus matte qu’à l’origine et changera d’aspect.

Certaines pierres peuvent être en contact avec le soleil d’où la couleur plus claire mais, malgré tout, son énergie reste la même.

Si votre produit / article est défectueux ou abîmé, nous vous invitons à le prendre en photo et nous l’envoyer à l’adresse ocoeurdelenergie34@gmail.com. Dès réception, nous vous recontacterons pour vous indiquer la démarche à suivre.

Suivant le type de pierre (exemple : tourmaline noire), les pierres ne sont pas ébréchées ou abîmées, elles ont des inclusions naturelles.

Le terme inclusion est utilisé en gemmologie pour la description de certaines particularités d’une pierre précieuse (gemme) liées notamment à sa pureté ou sa clarté.

Les vertus ne sont pas moins importantes sur des pierres avec des inclusions, la pierre étant plus pure et non modifiée par l’humain.

Pour nettoyer mon bracelet, mon collier, mon pendentif ayant un alliage métallique, rien de plus simple. Il vous suffit de les passer directement sous un filet d’eau du robinet pendant 3 minutes puis vous prenez soin de bien les essuyer afin de ne pas les voir se piquer. La fréquence doit être au minimum tous les 2 jours en fonction des pierres, mais au risque d’une usure du montage plus accélérée que la moyenne.

Même procédé concernant les pierres brutes, pierres roulées.

Certaines pierres comme l’hématite ou la sélénite se nettoient à la sauge avec bâtons d’encens.

Chaque nettoyage sera spécifié dans le descriptif de la fiche produit.

A noter: les pierres peuvent changer d’aspect après le nettoyage comme par exemple la malachite qui peut être plus terne, moins brillante.

Pour recharger vos pierres, vous pouvez les placer directement sous le soleil ou sous la lune en fonction du type de pierre.

En complément, vous pouvez déposer vos pierres sur un amas de quartz ou plaque de rechargement en sélénite (attention: si celle- ci est au contact de l’humidité elle fond) qui ne fera que renforcer et décupler les effets du rechargement.

Malheureusement, il arrive dans de très rares cas que vous puissiez recevoir votre commande en mauvais état, ou même cassé. Si tel est le cas, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse ocoeurdelenergie34@gmail.com en nous envoyant une photo du produit cassé.

Après réception de ce mail, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer la procédure.

Tout dépend des modèles d’articles, des différents produits, et des périodes. La provenance et la qualité des pierres varient en fonction des fournisseurs et des types de pierres.

Nos pierres proviennent des 4 coins du monde et dans des qualités variables entre A et AAA.

Pour des informations détaillées ou concernant un article en particulier, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse ocoeurdelenergie34@gmail.com

Bien que nous ne délivrons pas automatiquement de certificat d’authenticité, nous offrons cette option sur demande.

Si vous souhaitez obtenir un certificat d’authenticité pour votre achat, n’hésitez pas à en faire la demande en nous contactant à notre adresse mail ocoeurdelenergie34@gmail.com.

Nos bracelets déjà tout prêts confectionnés par nos fournisseurs dépendent de la taille des perles qui, parfois, peuvent être légèrement plus grosses dû au polissage de la perle et, en conséquence, le bracelet sera moins fourni en perles.